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  • 分类:客户服务
  • 发布时间:2019-12-16 00:00:00
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概要:
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服务承诺
 
  监护式客户服务模式
 
  时时关注客户在使用车辆中产生的任何问题和可能存在的困难,并给与高效的保障和解决。
 
  强大的服务网络
 
  在全国建立了100多家售后特约服务站以及10多个配件中心库。建立了24小时全国联网配件供应中心,在全国各地派出售后服务人员为客户提供无忧的服务保障。
 
  配件全球供应
 
  在澳大利亚、美国、新西兰、马来西亚、中东等国家和地区建立了售后服务网络,并建立了配件中心,与DHL、UPS、FEDX等知名物流公司保持良好的合作关系,从而保证了配件全球调拨供应的及时和安全。
 
  高效的营销体系
 
  经销网络遍及全国各地,专业尽职的营销队伍,负责所在区域的销售及客户服务工作。采用了“顾问式营销”、“新车报到”及“客户满意服务”制度,使客户更直接的享受高品质客车带来的服务。

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